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网络投诉数量激增

时间:2017-02-18 16:47

来源:未知作者:admin点击:

  在知识产权方面,重在查处一批侵犯驰名商标、地理标志、涉外商标、老字号商标等侵权案;在商品质量方面,力争查处一批“投诉率高、退货率高、评价满意率低”的电子产品、汽车配件、装饰装修材料、鞋帽服装、母婴用品等商品;在消费欺诈方面,延续去年打击“网络炒信”的高压态势,力争在打击刷单链方面有所突破,起到全链条的整治,全行业的规范效果。
 
  浙江是国内最大的网络第三方交易平台所在地,但伴随着网络经济快速发展,网络虚假宣传、恶意刷单、“傍名牌”、“炒信”、兜售用户信息等侵权行为层出不穷。2016年浙江省涉及网络购物引发的纠纷为3215件,同比增长60.26%;网络投诉数量激增,仅杭州市市场监管局2016年接到针对淘宝和天猫平台经营者的投诉量就高达16.5万件,比2015年增长2.5倍。
 
  “互联网+市场监管”和“工商执法力量+平台技术力量”已经成为浙江工商网络执法一大特色,综合运用数据采集、分析、汇总、融合、生成等手段,实现精准打击。专项执法期间,工商部门也将派人入驻平台,指导执法办案数据的收集、整理、汇总,确保数据有效性和及时性,实现市场监管执法的“机器换人”。近日,家住上海的13岁女孩小卞,以学习为由,用妈妈手机偷偷给自己喜欢的网络主播打赏,两个月就花了家里25万块钱,而小卞的母亲对此却毫不知情。不久前,家住上海松江区的孙女士打开微信支付功能,突然发现自己微信钱包中少了2万块钱。随后,一查微信支付绑定的银行卡余额,她更加吃惊,自己的25万元血汗钱竟然全都“不翼而飞”了。
 
  孙女士:微信的一个支付明细,我们才看到就是说断断续续从(2016年)12月25日就开始每天都有支出去几千块钱,然后一直到,到目前就是说累计下来有25万多。
 
  孙女士通过微信支付明细发现,自己的银行卡平均每天都有两三次的交易,每次支出的数额不等,最多一次竟达到9500元。25万块钱突然就这么不 见了,孙女士夫妇百思不得其解。而此后女儿出现了种种反常表现,再三追问之下,13岁的女儿最后承认:是自己偷用家长的手机,通过一款APP购买了大量 “K币”打赏给了网络男主播。据悉,“红盾网剑”专项执法行动为期半年,重点围绕网络交易平台、购物网站、网络服务平台、团购网站和企业官网以及微博、微信等平台上从事交易的经营者开展。浙江省工商局日前启动2017年“红盾网剑”专项执法行动,工商部门将入驻阿里平台,建立政企协作平台和网络执法办案机制,利用大数据、云计算等先进技术实现监管执法的“机器换人”。
 
  
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